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Strategisch wichtige Teams, wie etwa der Vorstand eines Unternehmens, sind erfolgskritische Arbeitsgruppen einer Organisation. Arbeiten diese ineffizient, etwa weil soziale Konflikte vorliegen, kann dies verheerende Auswirkungen auf den Erfolg der gesamten Organisation haben. Diskretion ist wie immer bei unserer Arbeit selbstverständlich.
Hier ist eine detaillierte Analyse der Verhaltensmuster, Interessen und sozialen Beziehungen sinnvoll, um eine grundlegende Verbesserung der Zusammenarbeit zu erreichen.
Üblicherweise wird die Situation aus Sicht der Führungskraft betrachtet. Dabei kommen gezielt Methoden zum Einsatz, um den „Schlüsselloch-Effekt“, also die perspektivische Verzerrung durch die Betrachtung der Situation aus nur einer Perspektive, zu verhindern.
Die Methoden, die dabei zum Einsatz kommen sind:
Charakterisierung der beteiligten Personen anhand des rangdynamischen Rollenmodells
Identifikation individueller Verhaltensmuster, -normen und Motiven vor dem Hintergrund der organisatorischen Rahmenbedingungen wie der gemeinsamen Glaubensgrundsätze und der Firmenidentität
Aufzeigen der sozialen Beziehungen anhand eines Soziogramms
Ableitung und gemeinsame Diskussion von Lösungsvorschlägen
Das Ziel einer Teamdiagnose ist eine umfassende Analyse der sozialen Strukturen, der individuellen Interessen und Persönlichkeiten aller Beteiligten sowie das Ableiten von Lösungsmöglichkeiten.